Contratación de Servicios
Las reservas serán confirmadas únicamente tras el pago total del servicio.
La confirmación de la reserva será enviada por correo electrónico o WhatsApp, indicando los detalles de la excursión contratada.
Es responsabilidad del cliente verificar la información proporcionada y notificar cualquier error dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación.
Políticas de Cancelación
Cancelaciones antes de las 24 horas previas al inicio de la excursión:
El cliente podrá solicitar el reembolso total del monto abonado.
Cancelaciones dentro de las 24 horas previas al inicio de la excursión:
No se realizará reembolso total, pero el cliente podrá:
a) Reprogramar la excursión, dependiendo de la disponibilidad.
b) Recibir un reembolso parcial equivalente al 50% del valor abonado.
En caso de no presentación («No Show»), el cliente perderá el monto total abonado.
Condiciones Especiales
En caso de cancelación por parte de la agencia (condiciones climáticas, operativas, etc.), se ofrecerá al cliente:
Reprogramación de la excursión.
Reembolso total del monto abonado.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de la excursión.
Contacto para Cancelaciones o Cambios
Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben enviarse exclusivamente a través del correo electrónico oficial consultas@patagoniaecotours.com o WhatsApp de la agencia +542966547375 , indicando el número o apellido de reserva.